行政许可对机动车维修企业经营管理条件的要求

依据交通部颁布的《机动车维修管理规定》,机动车维修企业的经营管理条件按照国家标准《汽车维修业开业条件》和《摩托车维修业开业条件》中有关规定落实执行，企业经营管理条件分为法律法规文件要求、经营业务工作流程要求、经营管理体系要求和计算机管理要求四部分。

（1）应具有与汽车维修有关的法规等文件资料

机动车维修作为一种经济活动，其一切行为应遵守我国的法律、法规、规章和所在地道路运输管理部门有关落实法律法规的具体规定，才能保障汽车维修企业的规范经营和行业的健康发展。

（2）应具有规范的业务工作流程，并明示业务受理程序、服务承诺、用户抱怨受理制度等

规范的业务工作流程有利于机动车维修企业工作的规范化、标准化，有利于提高企业的素质，改善企业在社会中的形象。维修企业明示业务受理程序、服务承诺、用户抱怨受理制度等，可以方便客户、提醒自身，并时刻接受来自客户的监督。

（3）应具有健全的经营管理体系，设置技术负责、业务受理、质量检验、文件资料管理、材料管理、仪器设备管理、价格结算等岗位并落实责任人

规范的业务工作流程需要有健全的经营管理体系来保障，是促机动车进维修企业加强管理的最最基本的要求。各种管理要素应全面理解落实,比如文件资料管理，应包括外部文件资料和内部文件资料，管理文件和技术文件，受控和非受控，各种记录等等；材料管理应包括供方评价、采购、验收、仓库管理等等。

（4）实行计算机管理

使用计算机管理是机动车维修业发展的方向，是促进企业提高管理效率和规范经营服务水平的必要条件，并为机动车维修行业信息化打下基础。国家标准《汽车维修业开业条件》对汽车整车维修企业（一类、二类）规定了实行计算机管理的要求。

国内许多软件公司已开发了多种品牌和版本的机动车维修企业管理软件，企业可根据经营需要选择使用。