品牌车型维修企业发展策略

    市场定位

    市场预测。中国加入WTO在即，我国的汽车工业，包括汽车修理行业应与国际接轨，但汽车行业面临着更加严峻的挑战，许多厂家效益不好.面对这种现状，需要寻找新的机遇，这时，就应做一个全面的市场预测，寻找一个好的产品。我们首先要确立自己的友展方向，引进国外的先进技术和经验。为确立今后事业的成功，还须进行全面的市场调研。

    市场调研。市场调研包括产品的适用范围、消费群体、消费意识、市场潜在的发展因素和目前该产品在市场上是否有其他的商家在推广此产品以及竞争对手的情况，还包括目前市场上该产品占有率及自己能决定其发展的市场占有率是多少。

    可行性分析。通过以上调研进一步分析，该产品的发展趋势是否属于国家保护或鼓励的项目，例如清洁燃料汽车及R134A保护大气环境臭氧层的汽车空调系统，减少汽车尾气排放的节油器、燃油添加剂等.坚决避免像汽车美容、音响、防盗、配件销售等盲目一窝风上的现象。即使是环保节能项目，也要进一步考虑如何提高市场占有率，比如延长产品生命周期，争取该产品的代理权，考察有无后续发展能力，包括产品价位及能否在自己预期的目标内培养固定的消费群体。

    决策、实施。通过以上综合分析，达到科学的理论值后就可以做出决策。做出正确的决策后，还要有一个非常切实可行的实施步骤和营销方案，该营销方案决定着该产品的命运和本次决策的命运，这一点是十分重要的。

    品牌战略

    为保证实施计划能够更有效地运行，创造最大的利润及价值服务于社会，仅仅有以上好的方法、决策以及实施过程是远远不够的，还需要通过汽车销售代理商将汽车销售后的质量及功能信息反馈回厂家，然后对车辆进行改进，使其能生产出更适合各个不同消费群体口味的汽车。对于车辆的维修故障进行信息反馈，可以使各厂家对某个部件进行改进，保证客户使用车辆更加安全可靠，这样汽车的修理、保养、零部件销售也会给汽车生产企业带来经济效益。

    中国入世以后，国内的汽车生产制造、售后服务都要融为一体，因为这样才能使我国自有工业产业得到发展壮大，才能面对外来跨国公司的强大竞争，才能使我国的生产维修服务行业在质量上、服务理念上、工作作风上上一个台阶，才能建立起客户需求第一、一切为客户服务的体系，才能建立起各部门大规模的市场连锁，才能发展其品牌战略，让客户一看就知其是什么品牌、什么样的服务、什么样的规模。这一点我们应好好借鉴丰田公司的作法，洋为中用利我发展，才能在生产中立于不败之地。

    不过当你代理某一种品牌的产品时，要注意了解该品牌的生产经营情况及发展前途，以及是否能够达到你代理该品牌所要达到的目的。一旦拥有或代理该品牌，要使该产品得到社会公众的认同，不光要有好的价格，还要维护其好的形象，除此之外还要和厂家加强联系，建立密不可分的关系，使双方共同推广此品牌，提高其市场占有率。只有这样才能为本公司、生产厂家乃至客户创造最好的价值空间，才能使该品牌不断地发展。

    专业化趋势

    目前我国汽修企业，绝大多数是综合性的维修厂，随着技术含量的提高，需要有优秀的人才及先进的设备，如若保证全方位发展，则需投入大量资金进行运转，这样就会给资金投入者带来很大的风险。今后汽车行业发展的趋势将是专业化的生产厂、维修厂。

    发展一个专项维修企业首先要有好的专业人才，其次要有生产设备，再次要有技术资料、零部件供应体系。

    随着科技含量的提高，企业的发展必须要以人为本，要有高素质的人才吸收国外的先进技术和经验。培养专业化人才可以把人才送到国外学习，或请外国专家来华来企业讲课，但必须经过消化吸收，取其精华，去其糟粕。从总体来看，汽修行业从业人员整体素质不高，技术培训又跟不上，一些有文化的大学生、专业技术人员对汽修行业了解不多，再加上认为汽修行业是低当次行业的传统意识的影响，导致了汽修行业留不住有用人才，服务质量参差不齐，对客户接待不热情，不能提供良好的接待环境及服务。面对飞速发展的科技时代，一定要改变从业人员的素质，只有这样才能创造高品质的服务，才能提高本行业的层次。同时还须建立客户投诉制度，建立三检制度(人车检查、维修人员自检、出厂总检)，建立客户信息反馈追踪调查制度。

    当今维修行业必须要有现代化的的设备，没有现代化的专业设备，只有手工作坊式的工具无法维修已进|人智能化、电子化的现代汽车。一只试灯及封线根本不可能检测电脑储仔的政障记忆，只有用专业厂家提供的电脑解码器、OBD2数据流分析才能对车辆的故障进行诊断。

    今后维修行业的发展向专业化方向发展，各个修理厂不是什么车都可以修，而只是代理1至2种车型，各生产厂家为了维护自己车辆的品牌形象也只提供专业厂家检测的解码器、分析仪和技术资料。同时要注意发展多种经营，我所说的多种经营不是维修厂开酒楼，而是发展与汽车有关的多种经营，例如专业维修自动变速器，专业音响解码，专业维修车用电器电脑等。举个例子，有些价值一万元的电脑只是坏了一个几元钱的电容，维修收费有时就可达电脑价值的三分之一，这是因为这项作业包含了较强的专业性的缘故。专项投资投资额适中，投资回报收益也比较大，是一个很好抢发展趋势。尽管专业化的维修厂一次性投资设备、资料费用较大，但因批量大，生产成本降低，生产人员改率提高，加之成批量的购进配件，吏配件价格相对较低，故能使维修最本和维修价格降到最低。如国外-些十分流行的做法，车辆的部分!、总成损坏，维修厂不亲自动手修理，而是送到大型专业厂维修或更换一个己修复的同型号总成，这样对修理厂来讲是效益最好的，可以减少大型专业设备、资料、人员的费用，同时又能保证维修的质量；对客户来讲也是十分划算的，维修速度快，质量好，价格低。

    我的建议是，建设发展一个企业：要注意避免大而全，因为大而全企业当市场发生变化时缺乏灵活性。而现代维修行业专业化趋势很强，专业化修理可以达最好的性能价格比，会给企业带来合理的高利润。